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Thema: Flug TUI X3 4714 am 8.10 2017 von STR nach HER technische Störung

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  1. #1
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    Standard Flug TUI X3 4714 am 8.10 2017 von STR nach HER technische Störung

    Hallo liebe Forums Mitglieder,
    wir sind am 8.10 2017 um 5:50 mit TUIfly von STR nach HER geflogen . Über Sarajevo kam dann vom Flugkapitän eine Durchsage, dass der Flieger wegen eines technischen Defekts umkehren und nach FRA fliegen würde. . Dort sind wir gelandet und das Flugzeug wurde repariert und konnte dann anschließend mit mehrstündiger Verspätung nach HER weiterfliegen.
    War von Euch Forums-Mitglieder vielleicht auch jemand in dieser Maschiene?? Ich würde gerne Kontakt aufnehmen.


    LG
    Sylviakarin

  2. #2
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    Hallo, falls es Dir um Entschädigung geht, musst Du Dich direkt an die Airline wenden (auch wenn es eine Pauschalreise war).
    Die Zahlung steht Dir nach EU-Recht zu und sollte 400.-€/Person sein.
    Wir hatten den ähnlichen Fall (6 Std. Verspätung) letztes Jahr auf Rhodos und hatten auch keine Gegenwehr oder Ausreden der Airline.
    Du wirst Deine Forderungen auch ohne "Zeugen" durch bekommen

  3. #3
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    Mein Kollege hat das über irgendeine Web-Site gemacht. Die haben sich um alles gekümmert und kassieren wohl nur im Erfolgsfall eine Provision.
    Was mich wundert: Die Maschine fliegt den halben Weg und kehrt dann um ? Die hätte doch auch weiterfliegen können, oder geht es der Airline vieleicht um Kostensparen ?

  4. #4
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    Wahrscheinlich über Flightright https://www.flightright.de/
    Η Κρήτη βρίσκεται στην καρδιά μου

  5. #5
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    Zitat Zitat von Warspite Beitrag anzeigen
    Mein Kollege hat das über irgendeine Web-Site gemacht. Die haben sich um alles gekümmert und kassieren wohl nur im Erfolgsfall eine Provision.
    Ist zwar die bequeme Art, aber fast immer überflüssig und die 30% Provision würde ich selber einstecken. Es gibt bei Flugverspätung klar definierte Szenarien und eine Airline kommt wirklich nur bei Wetter/Umwelteinflüsse/Krieg davon.

  6. #6
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    Zitat Zitat von Greecerlein Beitrag anzeigen
    Ist zwar die bequeme Art, aber fast immer überflüssig und die 30% Provision würde ich selber einstecken. Es gibt bei Flugverspätung klar definierte Szenarien und eine Airline kommt wirklich nur bei Wetter/Umwelteinflüsse/Krieg davon.
    Da braucht man aber oft einen langen Atem, Greecerlein.

    Ich habe wegen eines Flugausfalls monatelang schriftlich mit AB kommuniziert und immer nur Bla-Bla-Antwortschreiben erhalten. Habe das dann auch Flightright übergeben....

    .....hat aber in dem Fall auch nichts gebracht, weil der Flug wegen einer Bombendrohung nicht durchgeführt wurde
    LG, Fischkopf

  7. #7
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    @ warspite, warum Airlines Dinge tun, die manchmal nicht so ganz nachzuvollziehen sind, liegt in diesem Fall bestimmt an der entsprechenden Werft, die den Schaden beheben kann. Da nicht jeder Flugzeugtyp von jeder Airline an jedem Airport repariert werden kann, gibt es hierzu entsprechende Anweisungen, die der Pilot dann einzuhalten hat. Denn die Maschine nach Kreta weiter zu fliegen, dort aber wegen mangelnder Infrastruktur und Ersatzteilen Tage herumzustehen, ist wesentlich teurer, als umzudrehen und Schadensersatz an alle Fluggäste zu zahlen.

    Grüße
    Gerd

  8. #8
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    Zitat Zitat von Greecerlein Beitrag anzeigen
    Hallo, falls es Dir um Entschädigung geht, musst Du Dich direkt an die Airline wenden (auch wenn es eine Pauschalreise war).
    Die Zahlung steht Dir nach EU-Recht zu und sollte 400.-€/Person sein.
    Wir hatten den ähnlichen Fall (6 Std. Verspätung) letztes Jahr auf Rhodos und hatten auch keine Gegenwehr oder Ausreden der Airline.
    Du wirst Deine Forderungen auch ohne "Zeugen" durch bekommen
    In extremen Fällen, wie 3-6 Stunden Verspätung, besteht über Flightright https://www.flightright.de/ stresslos die Entschädigung (paar hundert Euro); die anfallenden Kosten trägt immer die Airline!
    LG, Tom

  9. #9
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    Zitat Zitat von Tom Beitrag anzeigen
    In extremen Fällen, wie 3-6 Stunden Verspätung, besteht über Flightright https://www.flightright.de/ stresslos die Rückerstattung (paar hundert Euro); die anfallenden Kosten trägt immer die Airline!
    LG, Tom
    Das ist nicht ganz richtig, Tom. Flightright bekommt von der Erstattung einen prozentualen Anteil. Glaube 30%.
    LG, Fischkopf

  10. #10
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    Sind denn evtl. Entschädigungen vom Preis des Tickets abhängig, wir haben recht günstig gebucht, später war der Flug viel teuerer.?

    LG Sylviakarin

  11. #11
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    Nein, das geht nach Flugstrecke, Silviakarin.
    Guck einfach mal in den link den kiki geschickt hat.
    Schönen Abend noch.
    LG, Fischkopf

  12. #12
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    Ich war mal mit einer andern Gesellschaft in einer ähnlichen Situation. Nur war die unplanmäßige Zwischenlandung damals in Athen. Da hat uns die Feuerwehr bei der Landung begrüßt.


    Viele Grüße

  13. #13
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    Welche Verspätung hattest du denn insgesamt, Sylvia? Mehr als 3 Stunden?

  14. #14
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    Ja wir hatten 3 Stunden und 35 Minuten Verspätung.

  15. #15
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    Standard

    Hmmm. Ja. Das könnte 400 ergeben. Lass es den Anwalt machen, so wie ich das verstanden habe, hast du dir die Freigabe von der Rechtsschutzversicherung schon geholt. Beim Anwalt solltest du vorher die Kosten klären. Also dass der nur das verlangt, was die Versicherung übernimmt.

    Selber machen kannst du dir vermutlich sparen. Ich denke nicht, dass sich die Fluggesellschaft dafür interessiert, was du denen schreibst. Frist hin oder her. Das ist da Masche.


    Viele Grüße

  16. #16
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    Standard

    Es ist doch schon so weit klar, dass dieser Flug einer Verspätung unterliegt und somit eine Entschädigung zu steht. Es gibt ja bereits Anwaltskanzleien, die diesen Flug auf deren Homepage als "Entschädigungswürdig" auflisten ;-) Ich würde weiter den normalen Weg gehen und eine letzte Mahnung schicken - schreib rein, dass Du von Deiner RS bereits einen positiven Bescheid erhalten hast !
    Wenn diese Mahnung verstrichen ist, wende Dich an Deinen Anwalt und der wird Dir sagen, wie es weiter geht. Meistens reicht ein Brief :-)
    Alternativ hast Du mit Sicherheit die Möglichkeit über Deine RSV eine kostenlose Beratung einzuholen.

    Dieses Drohgebärden ist im übrigen vollkomemn normal.
    Die wissen ganz genau, dass von 200 Fluggästen sich die Hälfte nach dem ersten Brief nicht mehr meldet, dann werden weitere 20 Gäste mit einem Gutschein verdröstet und zum Schluß erhalten die restlichen Gäste die ihnen zustehende Entschädigung.

    @tipptopp, dass ist nicht ganz richtig, was Du schreibst.
    Die Fluglinie interessiert es schon, weil sie genau wissen, dass Du im Recht bist und die im Rechtsstreit auf einigen Kosten sitzen bleiben.
    Ich kann Dir viele Beispiele geben, wo es auf eigen Faust wunderbar geklappt hat. - Die 30% die Flightright einheimst kann man sich sparen

    Im übrigen wird bei einer Verspätung idR immer der Zeitpunkt der "Türöffnung" am Zielflughafen gewertet und nicht das zu späte Starten.
    So kann es sein, dass Du zwar 3,5 Std. zu spät los fliegst, der Flieger aber mit ordentlich Dampf noch 45 Minuten raus holt.
    Unterm Strich hast Du dann "nur" eine Verspätung von 2,75 Std. ;-)

  17. #17
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    Standard

    Hallo,
    bei mir hatte das letztes Jahr mit AB auch problemlos geklappt.
    Die Flüge hatten ca. 200€ gekostet, die Verspätung waren fast 5h.
    Nach Anschreiben und Verweis auf die EU-Richtlinie ( genauer Paragraph und Absatz) hatte ich innerhalb von 4 Wochen 400€ pro Passagier erhalten.
    Ich hatte sicherheitshalber sogar die Durchsage (technischer Defekt) als Beweissicherung aufgenommen.
    War aber zur Durchsetzung der Forderung gar nicht nötig.
    Jörg

  18. #18
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    Standard

    nach einer letzten außergerichtlichen mahnung mit letzter terminsetzung, liegen im erfolgsfall auch die anwaltskosten und sonstige auslagen des passagiers bei der airline. war bei meiner frau im streit mit tuifly so. nach ca 8 wochen haben sie gezahlt. die zahlung ging 10 tage nach der letzten mahnung ein.

  19. #19
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    Wir hatten letztes Jahr bei Sunexpress nach einer 3-Wöchigen Fristsetzung einen 2. Brief/Email hinterher geschoben. Dann kam relativ schnell die Antwort, dass sie sich drum kümmern und 10 Tage später wurde das Geld überwiesen.
    Man sollte wie gesagt immer freundlich, aber bestimmend sein und wenn man mal ehrlich ist, schieben wir doch auch hin und wieder eine Rechnung auf den letzten Fälligkeitstag ;-)

  20. #20
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    Cool Wunder dauern etwas länger

    Hallo Sylvia,
    Wunder dauern etwas länger. Man darf eben nicht Locker lassen und regelmäßig sein Anliegen vortragen. Hat sich doch nun gelohnt.
    Ta leme
    Lilly

    Nach dem Urlaub, ist vor dem Urlaub!


  21. #21
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    Halo ihr Forumser
    Unser Swiss Flug LX1830 am 7.10.2018 von Zürich nach Athen hatte mehr als 3 Stunden Verspätung. Grund: Leck an der Hydraulikleitung.
    War per Zufall jemand von euch auch auf diesem Flug?
    Da wir nicht in der EU gestartet sind, und der Sitz der Fluggesellschaft auch nicht im EU Raum ist, besteht trotzdem Anrecht auf Entschädigung?
    Flightright sagt ja, andere Webseiten sagen nein....
    Lohnt sich der Ärger und die Nerven sich mit der Fluggesellschaft direkt herumzuschlagen?
    Vielleicht weiss jemand mehr?
    LG Barbara

  22. #22
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    Hallo, ich denke ein Versuch ist es allemal wert.

    Ich weiß allerdings nicht, wie oder ob, das geltende EU-Recht in der Schweiz umgesetzt wird.

    LG
    Sylviakarin

  23. #23
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    Wenn flightright ja sagt, dann probier es doch über die. Kaum Aufwand, kein Risiko.

  24. #24
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    Ja, hab ich jetzt gemacht, bin ja mal gespannt... Werde euch auf dem Laufenden halten.
    Das mit Schweiz und EU Recht.. wir werden sehen.
    LG, Barbara

  25. #25
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    Vielleicht hättest Du es besser über ein Schweizer Portal machen sollen (ist auch günstiger ;-) )
    https://www.cancelled.ch/

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