Hallo Schneemann,
ich war mal schnell auf der "Aldi"Seite. Hier kurz die Infos
Aldi-Talk-Service: Hier finden Sie die Kunden-Hotline
Wenn Sie Probleme möglichst gleich und direkt am Telefon klären wollen, dann sollten Sie über die Kunden-Hotline mit einem Ansprechpartner Kontakt aufnehmen. Dafür steht Ihnen auch eine direkte Durchwahl zur Verfügung. Als Kunde von Aldi-Talk können Sie die Kurzwahl 1157 nutzen, unter der Sie persönlich Ihr Anliegen schildern können.
Diese Durchwahl ist allerdings nur für Anrufer aus dem Festnetz geeignet. Wer vom Mobiltelefon aus anruft, der wählt besser: 0177 / 177 1157, um die Kunden-Hotline von Aldi-Talk zu erreichen.
Wichtig: Wenn Sie aus dem Netz von Aldi-Talk anrufen, kostet Sie das Gespräch insgesamt 0,49 Euro. Bei anderen Netzen gelten andere Tarife.
Kundencenter ist auch über E-Mail erreichbar
Wenn Sie mit Ihrem Anbieter direkt in Kontakt treten wollen, stehen Ihnen neben der Kunden-Hotline auch verschiedene andere Kommunikationswege zur Verfügung. So können Sie zum Beispiel bei Fragen, die Sie am besten in einem Text erläutern und gegebenenfalls mit Screenshots oder Fotos unterlegen wollen, ganz einfach eine E-Mail an das Kundencenter schreiben. Wählen Sie dafür als Adressaten folgende Adresse: medionmobile@medion.com.
In der E-Mail können Sie dann Ihr Anliegen ausführlich darlegen. Der betreffende Empfänger wird sich um Ihren Fall kümmern und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung präsentieren. Wenn es sich um ein eiliges Anliegen handelt, können Sie in der E-Mail auch Ihre Telefonnummer als Kontakt angeben.
Alternativ können Sie auch direkt auf die Homepage von Aldi-Talk gehen, wo Sie unter www.alditalk.de/kontakt ein Formular finden, das Sie ausfüllen und dann direkt an die Experten schicken können. Bei diesem haben Sie die Möglichkeit, im Betreff per Dropdown-Menü Ihre Probleme, Fragen und Anliegen genau einzugrenzen. Außerdem geben Sie hier ebenso Ihre E-Mail-Adresse für Rückfragen oder Problemlösungsvorschläge an.
Da du ja offensichtlich Internetzugang hast, läßst sich dein Problem sicherlich klären. Viel Glück und gute Reise!
LG Rosmarie
Wer meint, er irrt nie, der irrt!
Unbekannt
--------------------------------------------------------------------