Für mich wäre das ok.Zitat:
Zitat von suska
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Für mich wäre das ok.Zitat:
Zitat von suska
Zitat:
Zitat von Κουτσουνάρι
Moin DIMO,
darf ich fragen, was Du unternommen hast um Dein Geld zurück zu bekommen?
Ich hatte meine Tickets mit der Mastercard bezahlt und über den sog. Chargeback den kompletten Betrag erstattet bekommen.
Noch nichts, ich gehe davon aus das mein Sohn im August fliegen kann.
Von Hotel ist er ja nicht abhängig weil er in meinem Haus wohnen wird.
Ich hatte die Tickets von der GERMANIA gemeint. Dazu hattest Du im letzten September geschrieben: " Meine Buchungen bei Germania vom April und August liegen auch noch beim Insolvenzverwalter. Da hat sich noch nichts weiter getan."Zitat:
Zitat von Κουτσουνάρι
Ach so, sorry Bernd.
Ich denke das ich dieses Geld abschreiben kann.
Auf der Internetseite vom Insovenzverwalter kann man sich noch immer einloggen, aber da gibt es keine Veränderung.
Hier wird von eine Nachfrage abgeraten.
Den einen Teil den ich von der DKB-Kreditkarte "unter Vorbehalt" erstattet bekam liegt auch noch unberührt auf meinem Tagesgeldkonto.
Von der DKB habe ich bisher auch keine weitere Mitteilung erhalten ob ich das Geld behalten darf oder zurück zahlen muß.
Ich werde da aber keinesfalls nachfragen. Bekomme von der DKB ja immerhin 0,01% Zinsen auf das Geld. :smilie_verl_070:
Wir man nur noch für dumm verkauft?
Ich habe heute von Lufthansa eine Annullierung für den 23.06. um 09:45 Uhr von Frankfurt nach Athen bekommen.
Jetzt geht noch ein Flug eine Stunde später. Problem ist das der Flug plötzlich 110 Euro pro Person teurer ist, als mein vorher abgeschlossener von vor 2 Tagen!!
Ich denke mal das war Absicht!
Habe ich einen Anspruch auf eine kostenfreie Umbuchung ohne Zuzahlung? Wer kennt sich da wirklich aus?
Ich wäre dankbar für eine Antwort :-)
Im Forum gibt es dafür das Thema "Flug-Stornierung wegen Corona", da wird ganz viel darüber geschrieben und informiert, warum lest und schreibt ihr nicht an dieser Stelle, da geht es extra um die Flüge?
Hier ist doch das Thema "Corona in Griechenland".
Weil ich Forumsneuling bin wusste ich das nicht, sorry.... :a010:
Ich hab das mal verschoben.
Ich würde gegenüber Lufthansa auf kostenfreie Umbuchung bestehen.
Mit welcher Begründung wurde denn storniert?
1x kostenlos umbuchen ist bei Lufthansa im Falle einer Flugannuliererung möglich, oder Erstattung des Tickets (wobei eine Erstattung momentan länger als üblich dauert).
LG, Alex
"Länger als üblich" ist ein Euphemismus. Ich warte jetzt seit 6 Wochen auf die Erstattung des annullierten Fluges.Zitat:
Zitat von Sfakianopita
Ich habe gelesen, dass LH finanziell ziemlich schlecht da steht.
Ironie an : Die Geier kreisen über dem Kranich
War auch betroffen (FRA-ATH-HER). Nach vielen Stunden in der Warteschleife, den Tag über verteilt, habe ich soeben meine Umbuchung bekommen: FRA-ATH mit A3831 und ATH-HER mit OA318. Besser geht es leider nicht mehr mit dem neuen Flugplan. Zwar 3h spätere Ankunftszeit (17:10 Uhr) als zuvor, dafür nur 1,5h Aufenthalt in Athen. Habe von einigen gelesen, dass sie sogar nur den noch späteren Flug nach HER bekommen haben (OA322, erst um 21:10 Uhr Ankunft).Zitat:
Zitat von Kalimerasonnenschein
Umbuchung ist natürlich kostenfrei, da Annullierung durch Airline. Kostenfreie Stornierung der Gesamtbuchung (inkl. Rückflüge) wäre auch eine Option gewesen.
Zum Thema "Absicht": Ich hatte schon gestern damit gerechnet, dass das passieren könnte, als Aegean verkündete, die Verbindungen von DE nach Athen/Thessaloniki wieder aufzunehmen. LH zieht sich dann wohl erst mal zurück und beobachtet die Lage.
Da kreist wohl eher der Bundesadler mit 9 Mrd. Euro in den Krallen. ;-)Zitat:
Zitat von Gwg_49
Hallo, auch von mir ein Beitrag zu diesem Thema
Hatte ursprünglich vom 07.06.20 bis 05.07.20 vier Wochen Kretaurlaub gebucht, Flug mit Lufthansa Business nach Heraklion und zurück. Beide Flüge sind annuliert worden. Nachdem ich erfahren habe, dass Deutsche ab 15.06.20 ohne Quarantäne einreisen dürfen und stichprobenartig Tests durchgeführt werden, habe ich gestern bei der Lufthansa Hotline angerufen. Am Vormittag habe ich nach einer halben Stunde Warteschleife aufgeben. Am Nachmittag bin ich nach ca. 35 Minuten zu einer Mitarbeiten durchgedrungen, die freundlich und konmpetent war und problemlos den Flug umgebucht hat - ich habe jetzt einen Hinflug Business für den 18.6.20 nach Athen und den Rückflug am 05.07.20 nach München gebucht und konnte dabei von dem 50 Euro Fluggutschein der Lufthansa profitieren. Ich freue mich jetzt auf eine zweiwöchige Reise über die Peloponnes und werde größere Hotels meiden, sondern in kleinen Apartments übernachten.
Zusammenfassend war ich mit dem Umbuchungsservice der Lufthansa SEHR zufrieden und hoffe, dass der Flug wie geplant klappt. Übrigens sind schon in kurzer Zeit viele der Verbindungen von München nach Athen nach dem 15.06. teuer geworden, am 15.06. selbst kostet ein einfacher (!) Flug bereits über 600 Euronen !!!!!!
Viel Erfolg bei euren Umbuchungen, wo nötig.
Grüße Chris
Ich habe am Freitag auch noch einen Flug nach Athen ergattert. Ich hatte eigentlich am LH-Flug am 17.06. ins Auge gefasst. Am Freitagabend wurde dieser Flug allerdings auf der LH-Seite nicht mehr aufgeführt. Ich hatte dann das Glück bei Aegean am 19.6. einen Flug für 139 Euro/Person zu ergattern. Kurz danach kostete der Flug schon knapp 400 Euro. Ich hatte zwar noch eine Fehlermeldung bei der Buchung konnte das aber relativ problemlos mit Aegean klären. Telefon zwar belegt, dann Mail über FB. Alles geklärt. Top! Wenn ich daran denke, dass es seit Wochen unmöglich ist jemanden bei Tuifly zu erreichen....
Hallo liebe Formusmitglieder,
habe bislang immer nur still und leise mitgelesen, mich nun aber auch endlich mal registriert :-)
Ich verzweifel derzeit an Tuifly, Flug von PB nach HER am 19.06. hin...ich warte vergebens auf die Stornierung des Fluges, aber es passiert einfach nichts...Das Problem ist hier ja bekannt, auch meine Anrufe und Mails an Tuifly gehen ins Leere. Zumal ich noch nicht mal auf eine Rückerstattung aus bin, sondern uns ein Gutschein schon zufrieden stimmen würde, da wir ohnehin jedes Jahr in GR sind. Mein Mann und ich haben inzwischen schon unabhängig davon einfach 2 neue Flüge gebucht über aegaen ab MUC nach ATH und dann nach HER am 20.06., wir sind daher zuversichtlich, dass wir am 20.06. auf Kreta ankommen.
Parallel habe ich die Flugbuchung von Freunden im Januar 2020 übernommen und deren HInflug soll am 28.06. von Frankfurt nach HER, auch tuifly, gehen...Auch keinerlei Info über Annullierung oder Umbuchung...ich versteh das einfach nicht, auch eine Umbuchung ist online bei den Flügen nicht möglich, sonst würde ich ja bereits jetzt auf Nummer sicher gehen und unsere Freunde auf einen Hinfllug ab 01.07. umbuchen...was ein Drama. Ich habe insgeheim ein Stückchen Hoffnung, dass ggfs. doch noch vor dem 01.07. Direktflüge nach HER durchgeführt werden und Tuifly deshalb vielleicht unsere Flüge nicht storniert bzw. GR in dieser Sicht die Türen etwas eher öffnet. Was meint ihr?
Hallo Candia, ich glaube nicht, dass Griechenland vor dem 30.06. noch etwas ändern wird.
Das Problem mit Tuifly von Paderborn haben wir momentan auch, Flug am 15. Juni und gebucht vor erst 12 Tagen!
Keine Absage, die normalerweise spätestens 14 Tage vorher erfolgen muss, da sonst eine Entschädigung in Höhe von 400 Euro pro Person nach EU- Recht fällig wird.
Gib diese Hoffnung auf.Zitat:
Zitat von Candia83
[QUOTE=Kalimerasonnenschein;326913]Hallo Candia, ich glaube nicht, dass Griechenland vor dem 30.06. noch etwas ändern wird.
Jetzt nimmst du mir auch noch die letzte Hoffnung :-)...
Dann frage ich mich erst recht, warum die Fluggesellschaften ihre Kunden so hin halten...Wenn diese Flüge nicht stattfinden, dann sollen sie doch den Gutschein rausrücken, sodass dieser dann für eine Umbuchung verwendet werden können und zwar auf ein Datum an welchem auch tatsächlich wieder ein Flieger geht.
Wann hattet ihr den Flug Paderborn gebucht?
Wieso jetzt ein Flug von München und noch einen am 28.06. von Frankfurt?
Die warten darauf, dass jemand selber vorher storniert und das bringt Geld....denke ich zumindest.....
Den Flug von Paderborn am 19.06. haben wir bereits im Januar gebucht. Wir sind jedes Jahr mind. 1x auf Kreta. Eigentlich immer in der Vor- oder Nachsaison. Da wir aber dieses Jahr 1 Woche davon zuammen mit Freunden verbringen wollten, die auf die Ferienzeiten angewiesen sind, hab ich uns noch ein wenig in die Vorsaison verlegt und für unsere Freunde einen Flug von Frankfurt am 28.06. gebucht. Dass hätte alles wunderbar gepasst. Leider können wir unseren Urlaub (arbeitsbedingt) auch nicht mehr verschieben und sind uns ja schon sehr sicher, dass am 19.06. in Paderborn kein Flieger gehen wird, sodass wir kurzerhand die Anreise über Athen nach HER gewählt haben und das von München aus, alternative wäre auch Frankfurt oder vielleicht auch Düsseldorf...jedenfalls haben wir jetzt 2 Hinflüge und 2 Rückflüge...
etwas bekloppt ist mir schon klar...aber was sollte ich auch tun, wenn tuifly sich absolut nicht meldet.
Wieso hast du den Flug denn erst vor 12 Tagen gebucht? Das wundert mich ein bisschen, hattest du dich da noch informiert, dass die direkte Anreise nach HER erst ab 01.07. möglich ist?
Ich habe von einigen gehört die, auch weil manche Fluggesellschaften weiterhin Direktflüge für den Juni verkauft haben, spekuliert haben. Ich selbst habe im November unseren Flug am 17.6. von BAD nach Iraklio gebucht. Storniert hat Tuifly auch noch nicht. Habe jetzt auch noch einen Flug von Stuttgart nach Athen und dann Athen Heraklion am 20.06. gebucht. Der Gutschein wird dann für den nächsten Flug verwendet. Ich versuche jetzt noch unseren Rückflug, der eigentlich am 29.6. gewesen wäre, in den Juli umzubuchen. Das sollte hoffentlich funktionieren.
Ich denke auch, dass diese Spekualtion beabsichtigt war und die nun auf jeden Fall die Gelder für die JUNI-Flüge erstmal in der Tasche haben. Ich habe auch den Eindruck, dass inzwischen sehr viele die Variante über Athen nutzen wollen, wahrscheinlich nicht der typische Pauschaltourist...aber viele andere haben, wie ich, die Flüge nun doppelt. Hat hier denn überhaupt irgend jemand mal Kontakt per Telefon oder Email mit einem Tuifly-Mitarbeiter gehabt? Ich habe mir nen Wolf googelt um mal an eine andere Telefonnummer außer der eh nicht besetzten Service-Hotline zu kommen...ohne Erfolg...Servicewüste Deutschland!
Ich verstehe nicht, dass Ihr Euch mit einem Gutschein zufrieden gebt. Bei solch einer Airline, die ihre Kunden vera.... würde ich auf's Geld pochen (steht Euch zu !)
Grundsätzlich gebe ich dir Recht. Ich bin ja inzwischen auch echt verärgert, die Gutschein-Nr. ist einfach die bequemere Variante...Wenn man das so sagen kann. Aufgrund der Tatsache, dass Corona ein riesen Loch in die Tourismusbranche und auch eins in das der Fluggesellschaften bringt, würde ich für meinen Teil mich mit einem Gutschein zufrieden geben und quasi in Vorkasse gehen, aber dann erwarte ich auch, dass eine reibungslose Abwicklung. Schauen wir mal...vielleicht bin ich eine Woche weiter auch nicht mehr so kulant :-)
Sehe es ähnlich wie Candia83.
Aktuell ist einfach eine Sondersituation (ich versuche auch seit Samstag Aegean telefonisch zu erreichen, das funktioniert leider auch nicht) in der es für viele Gesellschaften ums blanke Überleben geht. Ich bin in den letzten Jahren oft mit Tuifly geflogen und bis auf eine Rückerstattung wegen Flugverschiebung hat es soweit auch gepasst. Da wir normalerweise mindestens 3x im Jahr nach Kreta fliegen ist der Gutschein auch gleich wieder eingesetzt, da die von Tuifly angebotenen Abflughäfen für uns einfach am geschicktesten sind.
Hast du die Tuifly-Hinweise gelesen?Zitat:
Zitat von Kalimerasonnenschein
https://www.tuifly.com/service/aktue...en/coronavirus
Flüge sind bis 14.6. abgesagt...vielleicht klappt es ja doch noch (glaub ich aber nicht)
Hier kann man die Gutscheine beantragen:
https://www.tuifly.com/service/aktue...gte-gutscheine
Hallo Michael,
ja die Seiten von Tuifly studiere ich täglich:-) du schreibst hier kann man die Gutscheine beantragen, aber dafür benötige ich ja von Tuifly erstmal einen Code, oder nicht? Ich habe bislang nichts...weder eine Antwort, noch einen Code, noch eine Stornierung. Habe heute gesehen, dass die auch alle Flüge zum Buchen aus Juni entfernt haben (zB Strecke Frankfurt nach Heraklion), da kann man jetzt nur noch ab Juli buchen
Code = Buchungscode (auch filekey oder Buchungsnummer genannt). Erhält man direkt nach Buchungsabschluss.
https://www.tuifly.com/service/aktue...gte-gutscheine
Also wenn ich hier unsere Buchungsnummer und unseren Namen eingebe, dann komme ich direkt auf den Status unserer Buchung, da werde ich gefragt, ob ich online einchecken möchte oder einen bestimmten Sitzplatz buchen will, aber keine Spur von einem Gutschein.
Denke nicht, dass man mit dem Buchungscode alleine einen Gutschein beantragen kann, wenn seitens der Airline keine Stornierung vorliegt.Zitat:
Zitat von Sfakianopita
Die Stornierung wird ja zwangsweise kommen. Abwarten und dann den Gutschein beantragen.Zitat:
Zitat von Candia83
Es ist unwahrscheinlich, dass die Griechische Regierung ihre Vorgaben ändert nur wegen der Phantasieflugpläne der TUI.
Der Gutschein muss bei TUI fly nicht beantragt werden. Er kommt nach Absage des Flugs automatisch, einige Zeit später per E-Mail, als PDF-Anhang. Der Code besteht aus einer 11-stelligen Zahl, die an die ursprüngliche Buchungsnummer angehängt ist. Erst dann und damit kann der Gutschein auf der genannten Seite, per Banküberweisung ausgezahlt werden.
Das war doch mal hilfreich. Lieben Dank....dann warte ich weiter ab ;-)
Genau so ist es :wut:Zitat:
Zitat von DRB
Bei Aegean musste ich ein umfangreiches Formular ausfüllen.
Dann kam eine generierte Mail, sie melden sich in 45-60 Tagen.
Die 45 Tage sind rum, die 60 noch nicht. ;-(
Zwischendrin kam mal eine Bettelmail ich möge doch bitte umbuchen auf einen Flug bis Ende August.
Im Zweifelsfalle geht das wohl alles an gängigem Recht vorbei (60 Tage!).
Abwarten und Kaffee trinken.
Bei Aegean hab ich angerufen. Nach zehn Minuten in Hotline hatte ich jemand dran und konnte meinen Flug ohne weitere Kosten umbuchen.
oh, in der Tat habe ich vorab eine inkorrekte Info vom Stapel gelassen... sorry dafür. Die richtige Info hast Du ja nun auch schon von anderen Forumsnutzern bekommen.
Also abwarten, bis der Flug gestrichen wurde, dann geht's wie oben beschrieben weiter:-)
LG
Umbuchen wäre bei der Hotline kein Problem gewesen. Aber das war keine Option für mich.Zitat:
Zitat von Kithira
Ich bin ja gespannt wie es mit meinen beiden, direkt bei Condor gebuchten Flügen am 16.08. weiter geht.
Die Buchungen waren Mitte Januar.
Um Info über seine Buchung zu bekommen muß man ja die Buchungsnummer und den Namen eingeben.
Da kommt bei beiden Buchungen das keine Buchung vorhanden sei. :wut:
Laut Flugplan geht es wohl erst ab Montag den 17.08. wieder weiter.
Alles sehr unseriös was sich die meisten Airlines da leisten. Man könnte auch sagen unprofessionell.
Das ist mit der Krise nicht vollumfänglich zu rechtfertigen.
Viele Firmen haben Krise, aber so gehen die meisten mit ihren Kunden nicht um.
Ich weiss nicht ob die Info bisher schon auf der Tuiflyseite war. Demnach wird Tuifly wie erwartet alle Flüge bis zum 30.6. (außer die Flüge nach Portugal oder Zypern) stornieren.Zitat:
Zitat von mino
https://www.tuifly.com/service/aktue...en/coronavirus
Das ist doch mal wenigstens eine konkrete Aussage. Die INFO- Seite haben sie dann heute aktualisiert. Damit lässt sich zumindest nun weiter planen. Ich hab zwar jetzt ein bisschen Muffe den Flug meiner Freunde jetzt direkt auf den 01.07. zu buchen, aber irgendwo muss man ja anfangen :-)
Moin,
wir hatten für den 01.06 2 Flüge von Hamburg nach Heraklion + 2 Rückflüge am 17.06 bei Condor.
An Himmelfahrt kam die Absage und der Gutschein.
Gleich angerufen (ca 20 Minuten Warteschleife) , Hotline in gebrochenem Deutsch, 70 € für die Annahme des Gutscheins ausgeschlagen, und den Gutschein storniert.
Eine Woche später nochmal angerufen, gestern kam die Erstattung.
Wäre der Gutschein für die Flüge gewesen, und nicht für den Betrag, hätten wir nicht storniert.
Ich denke nächstes Jahr wird es deutlich teurer ....
so zur Info,
Gruß, Jörg
Hallo Erfi /Jörg, und willkommen im Kretaforum!
Ich glaube nicht, dass es nächstes Jahr deutlich teurer wird, da die Konkurenz weiterhin die Preise drücken wird.
LG, Tom
Ich habe gerade eine Mail von Tuifly mit der erwarteten Stornierung meines Fluges am 17.06. von Tuifly bekommen. Ich soll in den nächsten Tagen einen Gutschein erhalten, den ich bis zum 31.12.2021 einlösen kann und es gibt einen Link über den ich die Auszahlung veranlassen kann.Zitat:
Zitat von Candia83
Bei Eurowings funktioniert das.Zitat:
Zitat von galmoe
Dort kann man online mit Buchungscode und Nachnamen jeden Flug (der in den nächsten 60 Tagen fliegt) gegen einen Gutschein eintauschen.
Mit den Gutscheinen bei TuiFly ist das natürlich so eine Sache.
Die wollen ja einige Standorte schließen und wenn es ausgerechnet den Heimflughafen betrifft, ist das natürlich auch nicht so toll.
Auch ich habe inzwischen eine Mail von Tuifly erhalten, dass der Flug am 19.06. storniert wird und ich in den nächsten Tagen den Gutschein bekommen werde...bleibt spannend...glückerweise ist dann bei der Stornierung auch unser Rückflug betroffen, weil beide Flüge unter einer Buchungsnummer laufen und wir ja beide Flüge bereits neu gebucht habe
Anders sieht es bei der Buchung meiner Freunde aus, hier existieren zwei Buchungnummern, da Abflug ab Frankfurt und Rückflug nach Paderborn. Da ich ja nun sehr stark davon ausgehe, dass der Hinflug am 28.06. nun auch noch annulliert wird, so ist es ja offiziell angekündigt, haben wir auch da nun bereits einen neuen Hinflug ab Juli gebucht. Jetzt würden wir gern den Rückflug am 13.7. umbuchen um den Aufenthalt vor Ort zu verlängern, aber das Online- Portal lässt keine Umbuchung zu. Also die Funktion "Umbuchen" ist quasi gesperrt. Also heute wieder eine Email an Tuifly...ich verstehe an dieser ganzen Sache echt nicht, warum die es einem so schwer machen.
Die Flugpreise ab Juli nach HER von Paderborn sind übrigens gerade erstaunlich günstig und Paderborn ist von der Reduzierung der Flugflotte anscheinend auch nicht betroffen. In den Medien ist ja immer von Bremen und Münster die Rede.
Also alle Ostwestfäler schnell buchen;-)...damit der Flieger voll und die Chance des Abflugs sich erhöht:-)
... und Köln. Nach derzeitigem Stand kann man aber froh sein, wenn TUI(fly) das ganze überlebt.Zitat:
Zitat von Candia83
Ich bin noch nie mit TUI geflogen.
Hat sich nie ergeben.
Und wenn sie dann bald mal die Boing 737 max einführen werden, dann sowieso nicht mehr.
Dieses Jahr leider ohne Kretaurlaub....:smiley4:
Aber Geld von TUI zurück...:jo:
Am 01.06.2020 online Auszahlung beantragt und am 05.06.2020 Geld auf dem Konto zurück..:freu:
Gruß Michael :a010:
Alltours hat uns die Rückzahlung am 20.5. bestätigt für Rhodos, aber noch kein Geld auf dem Konto....
Mit die größten Pfeifen scheint Aegean zu sein. Nach 60 Tagen immer noch kein Lebenszeichen.
Aber wie sagt Günter ohne h immer:
Unsere Griechischen Freunde werden es schon richten.
Gruß
Günter
Diesen Satz verstehe ich nicht. Denn nach der Freigabe gibt es kein besser untersuchtes und sichereres Flugzeug als die Max.Zitat:
Zitat von galmoe
https://www.spiegel.de/wirtschaft/co...c-9e44df987a67Zitat:
TUI-Chef will Kunden schnell Geld zurückgeben
Wurde eine Reise aufgrund der Corona-Pandemie storniert, mussten viele Kunden oft lange auf eine Rückzahlung warten. Zumindest TUI will diese grenzwertige Praxis jetzt beenden.
Von Tuifly ist allerdings nicht die Rede.
Die MAX wird auch danach eine aerodynamische Katastrophe bleiben.Zitat:
Zitat von Gwg_49
Ein normales Flugzeug kann notfalls auch ohne Software fliegen.
Totale Fehlkonstruktion.
Aegean hat sich endlich gemeldet.
Kein Geld nur Gutschein gemäß einem Dekret der Griechischen Regierung.
Ist natürlich total gegen EU-Recht.
Der Gutschein soll 18 Monate gelten und falls nach 12 Monaten nicht verbraucht kann man sein Geld beantragen (!)
Nun ich werde mich nicht auf einen Rechtsstreit einlassen (den ich vermutlich gewinnen würde), da ich im Mai 2021 sowieso nach Kreta will.
Interessant war noch die Bemerkung für Flüge ab 01.07.2020.
Sollte da ein Flug gecancelt werden (Aegean geht offenbar davon aus, dass dies leicht geschehen kann) dann gibt es einen Gutschein + 10% Bonus.
Da kann ich nur Positives berichten: die am 28.05. beantragte Rückerstattung erfolgte am 4.6.!
Zitat:
Zitat von Gwg_49
Ordentlich!Zitat:
Zitat von kokkimo
Auch ich kann inzwischen ein positives Feedback in diesem ganzen Hin- und Her abgeben. Unseren Fluggutschein haben wir zeitnah nach der Annulierung erhalten, wir belassen es nun auch bei diesem Gutschein und finden sicher noch Verwertung :-), auch unsere Freunde haben inzwischen einen Gutschein erhalten und die Abwicklung der Erstattung lief auch sehr unproblematisch. Das weckt ein bisschen wieder das Vertrauen in die Airlines. Nur ein direkter Kontakt per Telefon oder Mail ist leider bislang immer noch nicht möglich bei Tuifly, wir werden sehen...Samstag fliegen wir nach Athen, von dort aus weiter nach HER...ich freue mich sehr!Zitat:
Zitat von Candia83
Ich habe bzgl. Tuifly Gutschein- Erstattung noch folgende Frage:Zitat:
Zitat von Candia83
Wird für die Gutschein- Einlösung der Betrag über das bei der Buchung seinerzeit verwendete Zahlungsmittel erstattet oder wird die gewünschte Bankverbindung abgefragt.
Ich frage, weil wir mit einer Kreditkarte bezahlt hatten, ich aber mittlerweile einen anderen Anbieter verwende und daher das bisherige Kreditkartenkonto nicht mehr besteht :-(
Erstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung, auch wenn mit KK bezahlt wurde. Du kannst also dementsprechend eine IBAN deiner Wahl eintragen.Zitat:
Zitat von Kalimerasonnenschein
Unsere Freunde hatten den Flug per Kreditkarte bezahlt und bei der Eingabe des Gutschein-Codes für die Rückerstattung wurde nach der normalen Bankverbindung gefragt. (IBAN) Also von daher müsste das ja kein Problem wegen des Anbieterswechsels der Kreditkarte geben :-)
Die Rückerstattung erfolgte völlig problemlos auf das von mir angegebene Girokonto.
Heute, 11:55 Uhr habe ich zwei Mails von Condor bekommen.
Jeder der beiden Mails enthielt:
Ein txt-Dokument mit einer Erklärung das alle Buchungen vor dem 14.März 2020 storniert werden müssen.
Eine pdf-Datei mit einem Gutschein über den gesamten Betrag
Zwei Mails, weil es ja auch zwei Buchungen waren.
o Ihr Guthaben entspricht dem Gesamtbetrag Ihrer Originalbuchung (inkl. aller Steuern und Gebühren
in EUR).
o Das Flugguthaben wird allen Gästen automatisch gutgeschrieben, die ihren Flug vor 14. März 2020
gebucht haben.
o Sie können Ihr Guthaben auf allen Flügen von Condor und ihren Partner- Airlines einsetzen - ganz
egal, zu welchem Ziel. Sie haben jetzt einen Langstreckenflug gebucht und möchten das Guthaben
lieber für mehrere Kurz- oder Mittelstreckenflüge nutzen? Kein Problem!
o Ihr Flugguthaben können Sie bis 30. Juni 2022 nutzen und haben somit genügend Zeit, das
Gesamtguthaben aufzubrauchen.
o Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar.
o Umbuchungen und Stornierungen sind gemäß der Allgemeinen Geschäfts- und
Beförderungsbestimmungen (AGB) möglich.
o Condor übernimmt keine Haftung für den Verlust des Voucher-Codes. Ersatzgutscheine werden nicht
ausgestellt.
o Eine nachträgliche Verrechnung des Guthabens mit bereits getätigten Buchungen ist nicht
rückwirkend möglich.
o Die Übertragung bzw. die Weitergabe des Gutscheincode an Dritte ist nicht gestattet.
o Im Falle von Annullierungen des mit dem Flugguthabens gebuchten Fluges erfolgt die Rückerstattung
des Flugpreises Flugguthaben, welches bis 30. Juni 2022 eingelöst werden kann.
Wie kann ich mein Flugguthaben einsetzen? Sie können Ihren o.g. individuellen Gutscheincode auf
www.condor.com, im Reisebüro oder an unserer Servicehotline für die Buchung von Flügen einlösen.
Wenn Sie das Guthaben nicht komplett einlösen, steht Ihnen das Restguthaben bis 30. Juni 2022 für
Ihre nächste Buchung zur Verfügung.
Meines Erachtens hätte eigentlich nur der Rückflug umgebucht werden müssen da am gebuchten Tag kein Rückflug geplant ist.
Am 26.08. war gebucht, Alternativen für den Rückflug wären 24.08. ab 124,99€ oder am 27.08. 224,99€
Wäre meinen Sohn egal ob es nun 10 Tage oder nur 8 Tage in Koutsounári sind.
Hallo,
also wir haben auch einen Hin- und Rückflug vor dem 14. März 2020 gebucht.
Abflugdatum: Anfang September
Bei uns kam eine solche Nachricht bisher noch nicht an....
Soll das für alle gebuchten Flüge gelten?
@Kalimerasonnenschein:
Wenn dein Abflug im September ist, dann hast natürlich nicht eine solche Email erhalten, warum auch? Solange dein Flug coronabedingt nicht annulliert wird, gibt's ja keinen Grund für einen Gutschein. Tuifly fliegt doch ab 01.07. wieder.
Oder habe ich deine Frage falsch verstanden?
Meine Frage hat sich auf den Beitrag von Κουτσουνάρι bezogen:
"Heute, 11:55 Uhr habe ich zwei Mails von Condor bekommen.
Jeder der beiden Mails enthielt:
Ein txt-Dokument mit einer Erklärung das alle Buchungen vor dem 14.März 2020 storniert werden müssen."
So, habe soeben aus den zwei Buchungen und Gutscheinen eine einzige Flugbuchung für 2 Erwachsene und 1 Kind durchgeführt.
Ich konnte beide Gutscheine erfolgreich für diese Buchung nacheinander eingeben.
Die Gutscheine können ausschließlich für den Flug benutzt werden. Sitzplätze konnte ich damit nicht bezahlen obwohl diese vergütet wurden.
Auf einen Gutschein sind nun 50,-€ übrig, aber 77,94€ mußte ich für die Sitzplätze mit Creditkarte zahlen.
Den Fuffi werde ich dann für nächstes Jahr verwenden.
Insgesamt sind es jetzt 27,94 € mehr als die ursprüngliche Buchung.
Mein Sohn fliegt nun anstatt vom 16. bis 26.08. eben ein paar Tage später, also von 20. bis 30.08.2020
Mein Flug am 14. bis 28.09.20 wird wohl "normal" stattfinden.
Das war der Anhang der MailZitat:
Zitat von CONDOR-Anlage der Mail
Jetzt hat es mich auch erwischt. Mein Rückflug wurde annulliert. Ich bin gespannt, wie schnell ich mein Geld von Opodo zurückbekomme. Lt. Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Artikel 8 müsste das innerhalb von 7 Tagen geschehen. Ich glaube allerdings nicht, dass ich es so schnell zurückbekomme (innerlich habe ich mich schon drauf eingestellt, dass ich am 30.6. das einem Anwalt übergeben werde)...
Aegean hat diese Verordnung überhaupt nicht interessiert.
Von der Griechischen Regierung haben sie quasi die Erlaubnis dagegen zu verstossen und nur Gutscheine auszugeben.
Damit ist Aegean wohl rechtlich auf der sicheren Seite. Wer klagt müsste wohl Griechenland verklagen wegen dem Brechen von EU-Recht. Das wär ein "Spaß".
Ich habe den Gutschein akzeptiert weil faktisch alternativlos.
Wie es bei Opodo läuft weiß ich nicht.
Das sind doch auch nur Vermittler?7
Mir wurde Anfang des Jahres ein Inlandsflug in Kambodscha den ich über Opodo gebucht hatte storniert. Von Opodo wurde mir nicht geholfen, ich musste die Fluglinie selbst kontaktieren. Nach endlosen Interventionen mit Opodo wurde mir nach zirka zwei Monaten der Großteil des Flugpreises refundiert.
Habe das gleiche Problem. Keine Reaktion, .....Zitat:
Zitat von tipptopp
Mein Flug wäre in die USA mit KLM gewesen. Auch erst im Oktober. Direkt bei KLM hatte ich schon angefragt, die haben mich zurück an Opodo verwiesen. Ich bin aktuell entspannt gespannt. Auch weil ich eine Rechtsschutzversicherung habe und vielleicht auch, weil mir die Situation in den USA gerade zu ungewiss erscheint und ich ein besseres Gefühl habe, wenn ich erst zu einem späteren Zeitpunkt reise.
Ferdinand: Hast du auch über Opodo gebucht? Wie lange wartest du schon? Und was hast du schon unternommen?
Zu dem Thema habe ich gerade einen m.E. ziemlich wertvollen Artikel gefunden, der auf die Annullierung und die Fluggastrechte etwas näher eingeht.
https://sos-flugverspaetung.de/blog/...ketkosten.html
Gute Zusammenfassung. Scheint auch grundsätzlich zu passen.Zitat:
Zitat von tipptopp
Nur ist der Artikel über 3 Monate alt.
Und einige Länder haben sich inzwischen "eigene Gesetze" gemacht (GR, I, ...?)
Ja. In dem Fall der absoluten Weigerung der Airline die Rückerstattung vorzunehmen, bleibt wirklich nur der Weg der Klage. M.E. mit ziemlich guten Gewinnchancen.
Traurig, dass man manchmal den Weg zum Anwalt gehen in Anspruch nehmen muss :/
Ja, hab ich und bisher nie schlechten Erfarungen gemachacht. Ich hab zwei Antworten von Opodo erhalten. " Bitte um Verständnis....", Unser Flug sollte am 27 März nach Chania gehen und am 12 April zurück. Habe heute mitgeteilt, das ich rechtliche Schritte einleite, mal sehen. Teil euch mit wie das alles weitergeht. VlG FerdinandZitat:
Zitat von tipptopp
Bei KML habe ich kein so schlechtes Gefühl.Zitat:
Zitat von tipptopp
Nach Deinem Artikel müsstest Du aber die Rückforderung bei KML anmelden und nicht bei Obodo.
So habe ich es wenigstens verstanden.
Ja. Das ist mir auch aufgefallen. Ich habe das auch nochmal direkt in der Verordnung nachgelesen. Da steht das in Artikel 5 Abs. 1 (a). Ich warte trotzdem erstmal bis zum 29.6., bis dahin hatte ich Opodo ja eine Frist gesetzt. Dann probiere ich das nochmal direkt bei der Airline. Und wenn sich dann noch nichts tut, ist der Anwalt dran und ich muss mich nicht weiter drum kümmern / ärgern.
(Bis jetzt hatte nur von Condor aus mal das „Vergnügen“, mich selbst zu kümmern. Das war ziemlich aufwändig in der Kommunikation und das brauche ich nicht nochmal)
danke für den Flugverspätungsblog. ich teile mit euch das gleiche leid.
am 27. Dez. bei tui fly gebucht und bezahlt:
Nuerb - Her für den 13. Mai hin- und 26. Juli rückflug.
für den hinflug wurde die corendon airlines europe ( wohl aus Malta ) und zurück mit tui fly angegeben.
für den 13. Mai gab es keine canceln oder storno- oder umbuchungsnachricht. auf mein e-mail und brief ( einschreiben ) keine reaktion.
der vertragspartner für hin- und rückflug ist ja tui-fly oder muss ich mich wegen des hinfluges an corendon wenden?
noch einen schönen abend niko
Hallo niko,
weiß nicht ob Dir das hilft, aber ich habe meinen Flug NUE-HER am 14.09.2020 über Check24 gebucht.
Check24 vermittelte zu Airtuerk (ein Vermittlungsportal für Fluglinien mit Sitz in Frankfurt)
und diese dann weiter zu Corendon-Airlines die nicht in Malta sitzt, sondern eine türkische Billigfluglinie ist.
Für Anfragen zur Buchung verweist Check24 mit einen Link zu Airtuerk.
Diese wiederum verweis zur Fluggesellschaft, also direkt an Corendon-Airlines.
Deshalb gehe ich davon aus das Du Dich auch direkt an Corendon richten muß. (Wenn Du, so wie ich nur den Flug gebucht hattest)
Solltest Du inkl. Hotel usw. gebucht haben, denke ich mußt Du Dich an TuiFly wenden weil die ja dann auch das Hotel für Dich gebucht haben.
Kleine Korrektur. Die für die deutschen Flüge relevante Gesellschaft von Corendon sitzt sehr wohl auf Malta.Zitat:
zu Corendon-Airlines die nicht in Malta sitzt
Diese Adresse ist auch auf unseren Tickets vermerkt.
Jörg
OK,
meine Buchung ist mit Flugnummer XR angegeben und da werde ich auf Corendon mit Sitz in Antalya (TR) verwiesen.
Code CXI wäre dann die Schwester mit Sitz auf Malta.
https://www.corendonairlines.com/de/...gruppe-hebt-ab
Irgendwie sehr undurchsichtig...
Meine nächste Buchung mache ich nicht über Check24 sondern wieder wie gewohnt über Condor wenn ich ab MUE fliege.
Ab NUE muß ich mir wohl was besseres suchen.
Bisher buchte ich ab NUE immer bei Germania von der ich mein Geld übrigens noch immer nicht zurück habe.
Da kannst Du lange warten und die Chance tendiert gegen Null.Zitat:
Zitat von Κουτσουνάρι
Ich verstehe aber nicht, warum Du über den Chargeback nicht die volle Summe bekommen hast. Bei mir war das so!
Die IATA wird es wohl wissen. XR = Touristic Aviation Services Ltd dba Corendon Airlines Europe
https://www.iata.org/en/publications...earch=corendon
Ähm, Germania ist seit über einem Jahr insolvent und gegroundet, was hat das mit den Corona-bedingten Annulierungen und Erstattungen zu tun?
Und: Ich empfehle immer wieder auf der Seite der jeweiligen Airline, mit der man fliegen möchte, zu buchen. Egal, ob sie Corendon, Eurowings, Lufthansa oder wie auch imner heißt. Dann ist zumindest immer eindeutig klar, wer für Erstattungsanfragen zuständig ist und man erspart sich das Hin- u. Hergeschiebe zwischen Opodo, Expedia, Tuifly, Check24 etc. und der jeweiligen Airline, wo dann jede der Parteien auch versuchen wird zu behaupten, nicht zuständig zu sein (obwohl das laut Gesetz klar geregelt ist, aber das ist eine andere Geschichte).
Ich drücke allen von Euch die Daumen, damit Ihr Euer Geld zurückbekommt, insofern ihr das wünscht. Vergesst bitte aber nicht, dass die Airlines gerade ums Überleben kämpfen. Und das betrifft nicht nur die kleinen Billigairlines wie Sundair und co., sondern auch die großen, etablierten Airlines wie bspw. SWISS oder Lufthansa. Letztere steht vor den größten Massenentlassungen in ihrer Geschichte (an meinem Stuhl wird mit Sicherheit auch schon in irgendeinem Frankurter Hinterzimmer gesägt).
Also, viel Glück Euch allen bei Euren Erstattungen, Stornierungen und Umwandlungen in Gutscheine, ich bin ganz bei Euch:-)
LG!!!
Danke Gwg_49, :biggthumpup: habe ich wieder was dazu gelernt. :cool:Zitat:
Zitat von Gwg_49
ich habe direkt bei tui-fly gebucht und bezahlt
lg. niko
Sundair hat den Betrag bereits 6 Tage nach dem ausgefallenen Flug am 12.05.2020 meiner Kreditkarte gutgeschrieben.
Quark.Zitat:
Zitat von Candia83
Eurowings gibt z.B. freiwillig Gutscheine raus, wenn Du Deinen Flug nicht antreten möchtest.
Wir haben unsere Flüge für Juli/Augus storniert und haben nun einen Gutschein über die volle Summe und 3 Jahre Zeit den Gutschein einzulösen. (oder weiter zu geben)
Wäre ja möglich, dass es andere Airlines auch so halten
Sei mal nicht so streng, es geht ja nicht wirklich um die Germania.Zitat:
Zitat von Sfakianopita
Denn spätestens wenn eine der Airlines nach coronabedingten Annulierungen keine Erstattung leistet und stattdessen Insolvenz anmeldet, ist es für einige hier gut zu wissen, daß es in dem Falle immer noch die Möglichkeit des Cashbacks gibt. Natürlich vorausgesetzt man hat mit einer entsprechenden Kreditkarte bezahlt.
Guten Tag zusammen,
die vielen Berichte über die stornierten Flüge auch ab Juli oder später haben mich ziemlich verunsichert, zumal in meinen Griechisch-Kurs an der VHS auch ein Teilnehmer berichtet hat, dass sein Flug im Juli nach Samos von der Fluggesellschaft storniert wurde.
In meinem Fall ist es so, dass ich im Februar eine Pauschalreise gebucht habe, diesmal nicht nach Kreta, andern nach Kos, die Reise beinhaltet Flug und Übernachtung im Studio, sonst nix, mehr will ich nicht vorher buchen.
Nun habe ich beim Reisevermittler nachgefragt und sogar eine recht ausführliche Antwort erhalten, sie schreiben, dass die vielen Stornierungen von Seiten der Airlines mit mangelnder Auslastung und nicht mit der Reisewarnung zusammen hängen, Pauschalreisen aber - Stand heute - stattfinden und noch kurzfristig gebucht werden können, auch nach Kreta.
Vielleicht ist das ja für den/die eine(n) oder andere(n) eine Alternative, es muss ja nicht gleich Vollpension oder ein großes Hotel sein, so was würde ich auch nicht buchen, wenn man trotz aller Unwägbarkeiten gerne nach GR reisen möchte.
Liebe Grüße,
Cartouche
Vielleicht ist das ja auch eine
LH schließt Flugbetrieb von Sun Express
https://www.faz.net/aktuell/wirtscha...-16828775.html
" ... die Möglichkeit des Cashbacks gibt ..."
Muß natürlich Chargeback heißen ...:icon_redface: